Политика конфиденциальности

Настоящий документ «Политика конфиденциальности» представляет собой правила использования Обществом с ограниченной ответственностью «ВИЛС» полученной персональной информации Пользователя.

1. Термины и определения

1.1. В настоящем документе и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:

А) Правообладатель – Общество с ограниченной ответственностью «ВИЛС».
Адрес: 400081, г. Волгоград, ул. Ангарская, д. 184, каб. 21.
ИНН 3443114443 · КПП 344301001 · ОГРН 1123443000966.

Б) Пользователь – лицо, использующее Сайт и/или Сервис.

В) Договор – договор на безвозмездное использование Сайта и/или Сервиса (Пользовательское соглашение), Договор купли-продажи и/или иное соглашение с Правообладателем, предлагаемое к заключению и/или заключённое Пользователем на основании любой оферты, размещённой на Сайте.

Г) Сайт Правообладателя / Сайт – автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по адресу (включая поддомены): www.earlcoffee.ru

Д) Сервис – совокупность функциональных возможностей Сайта www.earlcoffee.ru, размещённого в нём Контента и прикладных программ (в том числе для мобильных устройств), доступ к которым предоставляется Пользователю для заключения и исполнения Договора купли-продажи, а также в информационно-развлекательных целях.

1.2. В настоящей Политике используются термины и определения, предусмотренные Соглашением, а также иными заключаемыми с Пользователем Договорами, если иное не предусмотрено настоящей Политикой или не вытекает из её существа. В иных случаях толкование терминов производится в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, обычаями делового оборота или научной доктриной.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью ссылающихся на неё документов, в том числе размещённых на Сайте Пользовательского соглашения, Публичной оферты о заключении Договора купли-продажи и заключённых на их основе Договоров.

2.2. Регистрируясь на Сервисах Продавца, направляя Правообладателю запрос через форму обратной связи, оформляя Заказ и/или заключая Договор, вы свободно, своей волей и в своих интересах даёте письменное согласие на следующие способы обработки Персональной информации: запись, систематизация, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) третьим лицам, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение в целях и в порядке, установленных настоящей Политикой, с использованием средств автоматизации или без использования таких средств по усмотрению Правообладателя.

2.3. К настоящей Политике, включая толкование её положений и порядок принятия, исполнения, изменения и прекращения, подлежит применению законодательство Российской Федерации.

3. Персональная информация

3.1. Под персональной информацией в настоящей Политике понимается:

3.1.1. Информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при размещении Заказа, регистрации или авторизации на Сервисах Продавца, а также в процессе иного использования Сервиса, включая персональные данные Пользователя.

3.1.2. Данные, которые передаются в автоматическом режиме в зависимости от настроек программного обеспечения Пользователя в обезличенном виде.

3.2. Правообладатель вправе устанавливать требования к составу Персональной информации Пользователя, которая должна обязательно предоставляться для использования Сервиса и/или заключения Договора путём указания такой информации. Если определённая информация не помечена Правообладателем как обязательная, её предоставление или раскрытие осуществляется Пользователем на своё усмотрение.

3.3. При регистрации Пользователем обязательно указываются пароль и адрес электронной почты. Дополнительно, в целях заполнения профиля на Сервисах, Пользователь может предоставить свои имя, адрес доставки, абонентский номер телефона. При оформлении Заказа Пользователем обязательно предоставляются следующие данные о себе: фамилия, имя, адрес электронной почты, абонентский номер телефона, адрес доставки Товаров. Правообладатель сохраняет информацию о совершенных Заказах Пользователя. При возврате оплаченных по Договору средств Пользователь может быть обязан предоставить в собственноручном заявлении дополнительную информацию (паспортные данные) в соответствии с требованиями законодательства. Правообладатель не обрабатывает платежи и информацию о платёжных средствах Пользователя (банковских картах, электронных средствах платежа). Платежи и указанная информация обрабатываются только платёжным сервисом, с помощью которого Покупатель производит оплату. Пользователь, оформляющий Заказ от имени юридического лица, обязательно предоставляет данные об организации, необходимые для оформления счёта и первичных учётных документов: наименование организации, ИНН, КПП, юридический адрес. Указанная информация об организации не является персональными данными. При направлении Пользователем обращения Правообладателю через контактную форму на Сервисах обязательно указывается имя и адрес электронной почты.

3.4. Правообладатель не осуществляет проверку достоверности предоставляемой Персональной информации и наличия у Пользователя необходимого согласия на её обработку в соответствии с настоящей Политикой, полагая, что Пользователь действует добросовестно, осмотрительно и прилагает все необходимые усилия к поддержанию такой информации в актуальном состоянии и получению всех необходимых согласий субъектов персональных данных.

3.5. Пользователь осознаёт и принимает возможность использования для сбора обезличенных данных на Сервисах Правообладателя программного обеспечения третьих лиц, в результате чего такие лица могут получать и передавать указанные в пункте 3.1.2 данные. К указанному программному обеспечению третьих лиц относятся:

• системы по сбору аналитических данных: Яндекс.Метрика.

Собираемые данные могут включать:

• данные браузера (тип, версия, cookie);

• данные операционной системы (тип, версия, разрешение экрана);

• данные запроса к веб-странице (время, источник перехода, IP-адрес);

• иные обезличенные данные о действиях Пользователя на Сервисах.

Состав, а также условия сбора и использования обезличенных данных правообладателями указанного программного обеспечения определяются непосредственно такими правообладателями и регулируются документами, которые размещены и/или доступны в сети Интернет: https://yandex.ru/legal/confidential/. Принимая настоящую Политику, а также используя настройки программного обеспечения (браузера), не ограничивающие сбор обезличенных данных, Пользователь соглашается с условиями сбора и использования обезличенных данных правообладателями указанного выше программного обеспечения. Обезличенные данные не объединяются с информацией о Пользователе, указанной в пункте 3.1.2, и не используются для идентификации Пользователей.

4. Цели обработки Персональной информации

4.1. Правообладатель осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение, только той Персональной информации, которая необходима для заключения и исполнения Договоров с Пользователем.

4.2. Правообладатель вправе использовать Персональную информацию в следующих целях:

4.2.1. Оформление Заказов и заключение Договоров с использованием Сервиса.
Оформление Заказов и заключение Договоров осуществляется в дистанционном порядке посредством обмена электронными документами, которые подписываются простой электронной подписью. При этом роль ключа простой электронной подписи Пользователя могут выполнять пара «пароль – адрес электронной почты». Поэтому они запрашиваются при регистрации. Заказы также уточняются по телефону при звонке сотрудника Правообладателя.

4.2.2. Идентификация Пользователя в рамках исполнения обязательств по заключённым с ним Договорам.
Личный кабинет Пользователя связан с паролем и адресом электронной почты Пользователя. При доставке Товаров, предоставлении информационной и технической поддержки Пользователь идентифицируется по имени, фамилии, номеру телефона и/или адресу электронной почты.

4.2.3. Исполнение заключённых Договоров, включая оплату и доставку Товаров.
Для оплаты Товара требуется указание имени, фамилии, номера телефона и адреса электронной почты. Электронная почта Пользователя используется для направления кассового чека в электронной форме. Для доставки Товаров требуется указание имени, фамилии, номера телефона, адреса электронной почты и адреса доставки. В процессе доставки Пользователю на электронную почту и/или абонентский номер телефона направляются сообщения о статусе Заказа и доставки. Данные о Заказах Пользователя используются для предоставления такой информации в рамках функциональных возможностей Сервиса.

4.2.4. Обеспечение безопасности и конфиденциальности Персональной информации Пользователя.
В целях проверки подозрительных действий на Сервисах Продавца собирается информация об используемом Пользователем IP-адресе и браузере.

4.2.5. Возврат остатка денежных средств в случае расторжения заключённых с Пользователем возмездных Договоров.
Для возврата оплаченных по Договору средств Пользователь может быть обязан предоставить дополнительную информацию в соответствии с требованиями законодательства.

4.2.6. Нотификация в рамках информационного обслуживания и/или улучшения качества Сервиса по заключённым Договорам, в том числе с привлечением третьих лиц.
Для этого используется адрес электронной почты Пользователя и абонентский номер телефона.

4.2.7. Проведение маркетинговых, статистических и иных исследований на основе обезличенных данных в целях улучшения качества предоставляемого Сервиса.
Данные из систем сбора аналитических данных, указанных в пункте 3.5 Политики, в обезличенном виде собираются и анализируются, чтобы узнать об интересах и предпочтениях Пользователей.

4.2.8. Таргетинг рекламных и/или информационных материалов с использованием обезличенных данных из систем сбора аналитических данных, указанных в пункте 3.5 Политики.

5. Требования к защите Персональной информации

5.1. Правообладатель осуществляет хранение Персональной информации и обеспечивает её охрану от несанкционированного доступа и распространения в соответствии с внутренними правилами и регламентами.

5.2. В отношении Персональной информации Пользователя сохраняется её конфиденциальность, за исключением случаев, когда технология предоставляемого Сервиса или настройки используемого Пользователем программного обеспечения предусматривают обмен информацией с иными участниками сети Интернет.

5.3. В целях повышения качества Сервиса Правообладатель вправе хранить лог-файлы о действиях, совершённых Пользователем в рамках использования Сервиса, а также в связи с заключением и исполнением Пользователем Договоров, в течение 1 (одного) года.

6. Передача информации

6.1. Правообладатель вправе передать Персональную информацию третьим лицам в следующих случаях:

• Пользователь выразил своё согласие на такие действия, включая случаи применения Пользователем настроек используемого программного обеспечения, не ограничивающих предоставление определённой информации;

• передача требуется для заключения и исполнения Договоров с использованием Сервиса; в частности, для оплаты Товара через платёжную систему, доставки Товаров привлекаемыми Правообладателем курьерскими службами;

• в связи с передачей Сервисов Правообладателя во владение, пользование или собственность третьего лица, либо уступкой прав по заключённым с Пользователем договорам в пользу третьего лица;

• по запросу суда или иного уполномоченного государственного органа в рамках установленной законодательством процедуры;

• для защиты прав и законных интересов Правообладателя в связи с нарушением заключённых с Пользователем Договоров.

7. Изменение и удаление Персональной информации

7.1. Пользователь вправе в любой момент самостоятельно отредактировать в своём Личном кабинете предоставленную им при регистрации или авторизации Персональную информацию.

7.2. В случае прекращения заключённого Соглашения и/или Договора Пользователь вправе удалить собственный Личный кабинет самостоятельно либо обратиться в службу поддержки Правообладателя:

• А) по телефону: +7 (8442) 56-32-95;

• Б) по электронной почте: order@earlcoffee.ru;

• В) через форму обратной связи на Сервисах Продавца.

8. Изменение Политики конфиденциальности

8.1. Настоящая Политика может быть изменена или прекращена Правообладателем в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте Правообладателя, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

8.2. Действующая редакция Политики находится на Сайте Правообладателя в сети Интернет по адресу: www.earlcoffee.ru

9. Реквизиты Правообладателя

Общество с ограниченной ответственностью «ВИЛС»

ИНН 3443114443
КПП 344301001
ОГРН 1123443000966

Юридический адрес: 400081, г. Волгоград, ул. Ангарская, д. 184, каб. 21

Банковские реквизиты:
Р/с 40702810010000474321
Банк АО «ТБанк»
К/с 30101810145250000974
БИК 044525974

Телефон: +7 (8442) 56-32-95
E-mail: order@earlcoffee.ru

Действующая редакция Политики от 21.06.2026 года