ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора купли-продажи

Настоящий документ представляет собой официальное предложение Общества с ограниченной ответственностью «ВИЛС» заключить договор купли-продажи товаров на изложенных ниже условиях.

1. Термины и определения

В настоящем документе и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:

1.1. Публичная оферта (Оферта) – текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещённый на Сайте по адресу: www.earlcoffee.ru, в совокупности с поименованными в нём Обязательными документами.

1.2. Договор – договор розничной купли-продажи Товаров, заключаемый и исполняемый Сторонами в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

1.3. Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «ВИЛС».
Адрес: 400081, г. Волгоград, ул. Ангарская, д. 184, каб. 21
ИНН 3443114443 · КПП 344301001 · ОГРН 1123443000966

1.4. Покупатель – лицо, способное совершить Акцепт настоящей Оферты либо совершившее его:

• физическое лицо старше 14 лет;

• физическое лицо младше 14 лет (с предварительным устным подтверждением и полным контролем со стороны родителей, усыновителей или опекунов);

• юридическое лицо.

1.5. Товары – кофе (в зёрнах, молотый, для турки и др.), а также сопутствующие товары Продавца, представленные к продаже на Сервисах.

1.6. Заказ – согласованные Сторонами условия Договора, оформленные Покупателем в порядке, предусмотренном Офертой.

1.7. Сайт – автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по адресу www.earlcoffee.ru (включая поддомены).

1.8. Сервис – совокупность функциональных возможностей Сайта, Контента и прикладных программ (в т.ч. для мобильных устройств), предоставляемых Пользователю для заключения и исполнения Договора, а также в информационно-развлекательных целях.

1.9. Пункт выдачи товара — место (в том числе стационарный или передвижной пункт, торговая точка, постамат), определённое Продавцом или уполномоченным им лицом для передачи Товара Покупателю.

2. Предмет Договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товары на основании оформленного Заказа, а Покупатель обязуется принять и оплатить их на условиях настоящей Оферты.

2.2. Наименование, цена, количество Товаров, адрес, стоимость и иные условия доставки определяются на основании сведений, предоставленных Покупателем при оформлении Заказа.

2.3. Обязательным условием заключения Договора является принятие Покупателем следующих документов («Обязательные документы»):

• 2.3.1. Пользовательское соглашение (www.earlcoffee.ru) – общие условия регистрации и использования Сервисов.

• 2.3.2. Политика конфиденциальности (www.earlcoffee.ru) – правила обработки персональной информации. Принимая Оферту, Покупатель даёт письменное согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой.

• 2.3.3. Информация о Товаре – сведения о наименовании, комплектности, цене и иных характеристиках Товара.

• 2.3.4. Условия акций – особые условия оформления Заказа, оплаты, доставки и возврата акционных Товаров.

2.4. Указанные документы составляют неотъемлемую часть Договора.

3. Оформление Заказа

3.1. Заказ может быть оформлен следующими способами:

• 3.1.1. Через форму Заказа на Сервисах Продавца.

• 3.1.2. По телефону, указанному на Сервисах (в т.ч. при обратном звонке Продавца).

3.2. После получения Заказа Продавец подтверждает его получение через SMS, push-уведомление или письмо на электронную почту. При необходимости Продавец уточняет данные Заказа (адрес, дату и время доставки) по телефону или электронной почте.

3.3. При отсутствии некоторых Товаров на складе Продавец обязан сообщить об этом Покупателю и согласовать замену или исключение позиций из Заказа.

3.4. При возникновении вопросов о свойствах и характеристиках Товара Покупатель должен обратиться к Продавцу до оформления Заказа (по телефону, электронной почте или через форму обратной связи).

3.5. Покупатель вправе воспользоваться акционным предложением. Акционное предложение признаётся публичной офертой (ст. 437 ГК РФ). Подтверждением принятия данной Оферты является оформление Заказа на условиях акции.

4. Акцепт Оферты и заключение Договора

4.1. Акцепт Оферты совершается Покупателем путём оформления Заказа в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

4.2. Акцепт создаёт Договор между Продавцом и Покупателем (ст. 433, 438 ГК РФ) на условиях настоящей Оферты, включая Обязательные документы.

4.3. На основании настоящей Оферты с Покупателем может быть заключено неограниченное количество Договоров.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Продавец обязуется:

• 5.1.1. Передать Товары в порядке и на условиях Договора.

• 5.1.2. Передать Товары надлежащего качества, соответствующие условиям Договора и требованиям законодательства РФ.

• 5.1.3. Организовать доставку Товаров.

• 5.1.4. Предоставить Покупателю всю необходимую информацию в соответствии с законодательством и настоящей Офертой.

• 5.1.5. Выполнять иные обязанности, предусмотренные Договором, Обязательными документами и законодательством РФ.

5.2. Продавец вправе:

• 5.2.1. Требовать оплаты Товаров и, если предусмотрено, услуг по доставке.

• 5.2.2. Отказать в заключении Договора в случае недобросовестного поведения Покупателя, в частности:

  • более 3 необоснованных отказов от Товаров надлежащего качества в течение месяца;

  • предоставления заведомо недостоверной персональной информации;

  • возврата намеренно испорченного Товара;

  • иных случаев злоупотребления правами.

• 5.2.3. Осуществлять иные права, предусмотренные законодательством РФ и Договором.

5.3. Покупатель обязуется:

• 5.3.1. Предоставить достоверную информацию, необходимую для исполнения Договора.

• 5.3.2. Проверять состав Заказа и личные данные до совершения Акцепта.

• 5.3.3. Принять и оплатить Товары в соответствии с условиями Договора.

• 5.3.4. Проверять уведомления Продавца в Личном кабинете, по электронной почте или телефону.

• 5.3.5. Выполнять иные обязанности, предусмотренные Договором, Обязательными документами и законодательством РФ.

5.4. Покупатель вправе:

• 5.4.1. Требовать передачи Товаров в порядке и на условиях Договора.

• 5.4.2. Требовать предоставления необходимой информации.

• 5.4.3. Отказаться от Товаров по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством РФ.

• 5.4.4. Осуществлять иные права, предусмотренные Договором, Обязательными документами и законодательством РФ.

6. Цена Товара и порядок оплаты

6.1. Цены на Товары указаны на Сервисах Продавца в Информации о Товаре. Общая стоимость Заказа определяется исходя из действующих цен на дату оформления.

6.2. Стоимость доставки может быть включена в стоимость Заказа или оплачиваться дополнительно (в зависимости от условий доставки). В некоторых случаях доставка может быть бесплатной.

6.3. Расчёты по Договору могут осуществляться:

• через платёжные сервисы, указанные на Сервисах Продавца;

• безналичным перечислением на расчётный счёт Продавца;

• наличными при получении Товара.

Возможность применения способов оплаты зависит от способа доставки, местонахождения Покупателя и его правового статуса. Продавец оставляет за собой право не применять отдельные способы оплаты по конкретному Договору.

6.4. Моментом оплаты считается:

• А) передача наличных курьеру или оплата банковской картой при получении;

• Б) предоставление информации об оплате оператором платёжного сервиса;

• В) поступление денежных средств на расчётный счёт Продавца (для юридических лиц и ИП).

7. Доставка Товаров

7.1. Доставка осуществляется Продавцом самостоятельно или с привлечением курьерских служб.

7.2. Условия доставки зависят от суммы Заказа, характеристик Товаров, адреса доставки и условий оплаты.

7.3. Доставка производится на условиях, выбранных Покупателем при оформлении Заказа из числа предложенных на Сервисах.

7.4. Риск случайной гибели или повреждения Товаров переходит к Покупателю с момента передачи Товаров (если иное не предусмотрено условиями доставки).

7.5. Товары вручаются Покупателю или указанному им получателю. При их отсутствии – любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение Договора.

7.6. При получении Товара Покупатель обязан в присутствии курьера проверить внешний вид, упаковку, количество, комплектность и ассортимент.

7.7. Покупатель обязан обеспечить курьеру точную информацию о своём местонахождении и свободный доступ (домофон, пропускная система, консьерж и т.д.).

7.8. Неполучение Товара от курьера считается отказом Покупателя. Если Товар был предоплачен, денежные средства возвращаются в порядке, предусмотренном п. 8.8 настоящей Оферты.

8. Претензии и возврат Товаров

8.1. Претензии по качеству, количеству и ассортименту доставленного Товара могут быть заявлены Покупателем:

• А) Курьеру при получении Товара;

• Б) Почтой по адресу: 400001, г. Волгоград, ул. Калинина, д. 21, а/я 1972, ООО «ВИЛС»;

• В) По телефону: +7 (8442) 56-32-95;

• Г) По электронной почте: order@earlcoffee.ru;

• Д) Через форму обратной связи на Сервисах Продавца.

8.2. Покупатель – потребитель по смыслу Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» – вправе отказаться от непродовольственного Товара надлежащего качества:

• 8.2.1. В любое время до передачи Товара.

• 8.2.2. В течение 14 дней после передачи, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств и документа, подтверждающего покупку.

8.3. Возврат продовольственного товара надлежащего качества до его передачи

• 8.3.1. Покупатель, признаваемый потребителем по смыслу Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», вправе отказаться от продовольственного Товара надлежащего качества в любое время до его передачи в пункте выдачи товара или курьеру.

• 8.3.2. Отказ от продовольственного Товара надлежащего качества до его передачи осуществляется путём направления Покупателем соответствующего требования способами, указанными в пункте 8.1 настоящей Оферты.

• 8.3.3. При отказе от продовольственного Товара надлежащего качества до его передачи Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара, предварительно оплаченную Покупателем, не позднее чем через 10 (десять) банковских дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования. Возврат осуществляется за вычетом фактически понесённых Продавцом расходов на доставку Товара до пункта выдачи (если такие расходы не были включены в стоимость Товара).

• 8.3.4. Положения настоящего пункта не распространяются на Товары, имеющие индивидуально-определённые свойства, если они могут быть использованы исключительно приобретающим их Покупателем.

8.4. Заявление об отказе от непродовольственного Товара надлежащего качества подаётся в письменной форме по электронной почте: order@earlcoffee.ru.

8.5. При отказе от Товара до его передачи (п. 8.2.1) Продавец возвращает стоимость Товара не позднее чем через 10 банковских дней с даты предъявления требования.

8.6. При отказе от Товара после его передачи (п. 8.2.2) Продавец возвращает уплаченную сумму за вычетом расходов на доставку возвращённого Товара от Покупателя к Продавцу не позднее чем через 10 дней с даты предъявления требования.

8.7. Возврат непродовольственного Товара надлежащего качества после передачи осуществляется любым способом, сохраняющим товарный вид и свойства. Расходы по доставке Товара от Покупателя к Продавцу несёт Покупатель.

8.8. Возврат уплаченной суммы осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным, согласованным Сторонами.

8.9. Обмен или возврат Товаров ненадлежащего качества производится в течение 14 дней (не считая дня покупки). Заявление подаётся в письменной форме по электронной почте order@earlcoffee.ru с указанием претензий по качеству.

8.10. При возврате Товара, приобретённого по акции, следует руководствоваться Офертой данного предложения (п. 3.5). Оферта не может быть отозвана в течение срока, установленного для её Акцепта (ст. 436 ГК РФ).

8.11. Дополнительная информация о правилах возврата может публиковаться на Сайте Продавца.

9. Ответственность Сторон

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.2. Продавец не отвечает за просрочку исполнения в случае неоплаты или иного неисполнения обязательств Покупателем, а также при наличии обстоятельств, свидетельствующих о невозможности исполнения в установленный срок.

9.3. Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий Договора (в т.ч. доставки), если Покупатель сообщил недостоверные данные о себе.

10. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (наводнение, пожар, землетрясение, эпидемия, военные действия, забастовка, принятие правовых актов и т.п.), возникших после заключения Договора.

10.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, обязана письменно известить другую Сторону в течение 2 (двух) дней с момента наступления и прекращения обстоятельств.

10.3. При отсутствии своевременного извещения Сторона не вправе ссылаться на указанные обстоятельства как на основание для освобождения от ответственности.

10.4. Срок выполнения обязательств отодвигается соразмерно времени действия обстоятельств и их последствий.

10.5. Если обстоятельства продлятся свыше 5 (пяти) дней, Стороны должны договориться о судьбе Договора. При недостижении согласия Сторона, затронутая форс-мажором, вправе расторгнуть Договор, письменно уведомив другую Сторону.

11. Срок действия и изменение Оферты

11.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте Продавца и действует до момента её отзыва.

11.2. Предложение о продаже Товара действительно на момент размещения информации о нём на Сервисах и возможности оформления Заказа.

11.3. Продавец вправе вносить изменения в Оферту или отозвать её в любой момент с последующим оповещением Покупателя (через Сервисы, Личный кабинет, электронную или почтовую связь).

11.4. Изменения вступают в силу с момента оповещения Покупателя, если иной срок не установлен Офертой или сообщением.

11.5. Обязательные документы утверждаются, дополняются и изменяются Продавцом в порядке, предусмотренном для уведомления об изменении Оферты.

12. Срок действия, изменение и расторжение Договора

12.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты и действует:

• до полного исполнения Сторонами обязательств;

• либо до досрочного расторжения.

12.2. При отзыве Оферты в течение срока действия Договора он продолжает действовать на условиях Оферты в последней редакции.

12.3. Договор может быть расторгнут:

• 12.3.1. По соглашению Сторон в любое время.

• 12.3.2. По иным основаниям, предусмотренным Офертой или законодательством РФ.

13. Соглашение об аналоге собственноручной подписи

13.1. Стороны вправе использовать при заключении Договора, оформлении Заказов и направлении уведомлений простую электронную подпись.

13.2. Обмен документами по электронной почте допускается. Документы имеют полную юридическую силу при наличии подтверждения о доставке.

13.3. Электронный документ, направленный по электронной почте, считается подписанным простой электронной подписью отправителя, созданной с использованием адреса его электронной почты.

13.4. Получатель определяет лицо, подписавшее документ, по адресу электронной почты отправителя.

13.5. Для зарегистрированных Покупателей порядок применения простой электронной подписи регулируется также Пользовательским соглашением.

13.6. По соглашению Сторон электронные документы, подписанные простой электронной подписью, признаются равнозначными документам на бумажных носителях.

13.7. Любые действия, совершённые с использованием простой электронной подписи, считаются совершёнными данной Стороной.

13.8. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность ключа электронной подписи. Покупатель не вправе передавать логин и пароль третьим лицам и несёт полную ответственность за их сохранность.

13.9. При утрате или несанкционированном доступе к логину и паролю Покупатель обязан незамедлительно сообщить Продавцу:

• по телефону: +7 (8442) 56-32-95;

• по электронной почте: order@earlcoffee.ru;

• через форму обратной связи на Сервисах.

13.10. При утрате или несанкционированном доступе к электронной почте Покупатель обязан сообщить об этом Продавцу теми же способами.

14. Заключительные положения

14.1. Договор регулируется действующим законодательством РФ. Все вопросы, не урегулированные Офертой, разрешаются в соответствии с материальным правом РФ.

14.2. Споры по Оферте и/или Договору разрешаются в претензионном порядке. При недостижении согласия – в суде в соответствии с процессуальным правом РФ.

14.3. С момента заключения Договора все ранее имевшие место письменные или устные соглашения и заявления утрачивают силу.

14.4. Уведомления и документы по Договору могут направляться:

• по электронной почте (в т.ч. через форму обратной связи);

• через Личный кабинет или SMS;

• почтой с уведомлением о вручении или курьерской службой.

14.5. Если одно или более положений Оферты или Договора являются недействительными, это не влияет на действительность остальных положений.

14.6. Стороны вправе в любое время оформить Договор в форме письменного документа на условиях действующей Оферты и оформленного Заказа.

15. Реквизиты Продавца

Общество с ограниченной ответственностью «ВИЛС»
ИНН 3443114443
КПП 344301001
ОГРН 1123443000966

Юридический адрес: 400081, г. Волгоград, ул. Ангарская, д. 184, каб. 21
Почтовый адрес: 400001, г. Волгоград, ул. Калинина, д. 21, а/я 1972

Банковские реквизиты:
Р/С 40702810010000474321
Банк АО «ТБанк»
К/С 30101810145250000974
БИК 044525974

Телефон: +7 (8442) 56-32-95
E-mail: order@earlcoffee.ru

Действующая редакция Оферты от 21.06.2026 года